Foire aux questions (FAQ)

 

Commande d'images et de bannières Internet ou mobile : Comment ça se passe ?

  1. Vous saisissez vos exigences grâce à notre outil de commande en ligne
  2. Vous payez votre commande en ligne de façon sécurisée
  3. Notre chef de projet reçoit et valide votre projet
  4. Les graphistes exécutent votre commande
  5. Vous recevez votre image en moins de 48h
  6. Vous avez 24h pour exiger des modifications (autant de retours que nécessaires dans cet interval) par mail, téléphone, ou directement sur votre espace personnel.
  7. Une fois validée par le client l'image est alors téléchargeable sur le site Internet bdesign-web

Qui réalise les créations ?

Ce sont les graphistes internes à bdesign-web qui réalisent les créations. Ils sont actuellement 3, vous pouvez découvrir les profils de l'équipe à cette page : L'équipe bdesign-web

Combien de temps pour la réalisation de ma commande ?

Le délai standard pour la création d'images et de bannières web (formats publicitaires Internet) est de 48h maximum.

Comment payer ma commande ?

Votre commande est payable en ligne par le biais de Paypal qui offre la possibilité de payer avec par carte de paiement sans forcément posséder un compte paypal.

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur cette page : Paiement sécurisé paiements sécurisés

Où en est ma commande ?

Vous pouvez suivre votre commande et en voir l'évolution sur une page du site  bdesign-web dédiée à votre projet qui vous sera communiquée par email, une fois votre commande validée.

Comment récupérer les images et bannières Internet réalisées ?

Une fois la validation finale du client, après éventuelles modifications à la demande du client, les images web / bannières Internet sont téléchargeables sur le site bdesign-web à partir d'une plateforme dédiée aux projets/clients. Pour plus de sécurité elles sont également envoyées par email.

Comment contacter les graphistes ?

Le graphiste en charge de votre projet prendra contact avec vous sous 24 à 48h, vous pourrez correspondre avec lui directement par mail ou par téléphone.

Quelle est l'adresse de bdesign-web ?

bdesign-web est situé Servet, 63930 La Renaudie

Comment joindre bdesign-web par téléphone ?

04 73 82 62 23 du lundi au vendredi de 9h à 19h